Публичная оферта
Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров
Общество с ограниченной ответственностью «Мир Котлов Групп», УНП 194046451, далее - «Продавец», предлагает физическим лицам заключать договоры розничной купли-продажи товаров интернет-магазина mirkotlov.by на условиях настоящей оферты.
1. Общие положения
1.1. Покупатель - физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.2. Настоящая оферта определяет общие условия покупки. Сведения о конкретном товаре и условия его приобретения содержатся в карточке товара и подтверждении условий заказа, предоставленном Покупателю до заключения договора.
1.3. Совокупность настоящей оферты и предоставленных Покупателю условий конкретной покупки должна позволять определить товар, его количество, комплектацию, цену, порядок оплаты, способ и срок передачи.
1.4. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Беларусь. Условия настоящего документа не ограничивают обязательные права потребителей.
1.5. Приобретение товаров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями для предпринимательской деятельности оформляется на отдельно согласованных условиях.
2. Предмет договора и информация о товарах
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар на согласованных условиях, а Покупатель - принять и оплатить товар.
2.2. До заключения договора Продавец предоставляет необходимую и достоверную информацию о товаре, изготовителе, основных характеристиках, комплектации, цене, гарантии и условиях приобретения.
2.3. Статус наличия товара должен отражать его фактическую доступность. Если наличие требует проверки, в карточке указывается «Наличие уточняйте». Для товара, поставляемого под заказ, срок и условия поставки сообщаются до заключения договора.
2.4. Дополнительное оборудование, расходные материалы и аксессуары включаются в поставку, если они прямо указаны в комплектации или согласованном заказе.
2.5. Для товаров, отпускаемых на метраж, упаковками, бухтами или поштучно, указываются единица продажи, соответствующая цена, минимальное количество и кратность отпуска, если они установлены.
2.6. Консультация по подбору оборудования не заменяет проектирование и технические расчеты, если выполнение таких работ не предусмотрено отдельным соглашением.
3. Предварительная заявка
3.1. Если перед приобретением товара требуется проверка наличия и согласование условий поставки, Покупатель направляет предварительную заявку через соответствующую форму сайта либо обращается к Продавцу по указанным контактам.
3.2. До отправки предварительной заявки Покупатель информируется о ее назначении. В форме отправки используется обозначение, позволяющее отличить предварительную заявку от окончательного подтверждения покупки.
3.3. Предварительная заявка содержит интересующие Покупателя товары, количество, контактные сведения и при необходимости пожелания к доставке.
3.4. Автоматическое уведомление о регистрации предварительной заявки подтверждает только ее получение. Оно не является подтверждением наличия товара, его резервирования или согласования срока передачи.
3.5. Направление предварительной заявки в рамках указанной процедуры не требует оплаты. До заключения договора Покупатель вправе изменить или отменить заявку без штрафа за ее отмену.
4. Заключение договора и акцепт
4.1. После проверки возможности поставки Продавец предоставляет Покупателю подтвержденные условия покупки:
- наименование и модель товара;
- количество и комплектацию;
- цену и общую стоимость покупки;
- способ и срок оплаты;
- способ, стоимость и срок передачи товара;
- состав и стоимость дополнительных услуг, если они заказаны;
- срок действия предложения и способ его принятия.
4.2. Подтвержденные условия вместе со ссылкой на настоящую оферту направляются по электронной почте, через личный кабинет или иным согласованным способом, позволяющим сохранить содержание сообщения.
4.3. Акцептом является полное и безоговорочное принятие Покупателем настоящей оферты и подтвержденных условий покупки способом, прямо указанным в полученном предложении: отдельным сообщением о согласии, нажатием кнопки окончательного подтверждения либо оплатой, если она предусмотрена как способ акцепта.
4.4. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом акцепта в пределах срока действия предложения, если обязательными нормами законодательства не установлен иной момент.
4.5. Молчание Покупателя не признается акцептом. Автоматическая регистрация предварительной заявки не заменяет принятия подтвержденных условий покупки в предусмотренной настоящим документом процедуре.
4.6. Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора с номером заказа или иным идентификатором и согласованными условиями.
4.7. Если поставка выбранного товара невозможна, Продавец сообщает об этом Покупателю до предложения окончательно подтвердить покупку. Замена другим товаром допускается только с согласия Покупателя.
4.8. После заключения договора изменение цены, модели, количества, комплектации, срока передачи и других согласованных условий допускается по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным законодательством.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цены указываются в белорусских рублях. Цена товара и общая стоимость покупки сообщаются Покупателю до акцепта и фиксируются в условиях заказа.
5.2. Доставка и дополнительные услуги оплачиваются отдельно, если их стоимость не включена в цену товара. Их состав и стоимость согласовываются до заключения договора.
5.3. Доступные способы оплаты: [перечислить фактически используемые способы]. Условия каждого способа сообщаются Покупателю до заключения договора.
5.4. Размер и срок предварительной оплаты, если она предусмотрена, указываются в подтвержденных условиях покупки. Продавец не запрашивает оплату до проверки возможности поставки.
5.5. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке повышать согласованную цену по причине изменения закупочной стоимости или иных обстоятельств, кроме предусмотренных законодательством случаев.
5.6. Рассрочка или кредит предоставляются при наличии соответствующего предложения. Условия, полная стоимость покупки и участие финансовой организации сообщаются до оформления такой покупки.
5.7. Документы, подтверждающие оплату и приобретение товара, предоставляются в предусмотренных законодательством случаях и порядке.
6. Доставка и передача товара
6.1. Способ, адрес, стоимость и срок передачи товара включаются в согласованные условия заказа.
6.2. Самовывоз осуществляется, если он предложен Продавцом, по согласованному адресу и времени.
6.3. Разгрузка, подъем на этаж, занос в помещение и использование специальной техники включаются в заказ после согласования необходимости, состава и стоимости соответствующих услуг.
6.4. Покупатель предоставляет сведения, необходимые для доставки, включая ограничения подъезда и доступа к месту передачи.
6.5. При получении рекомендуется проверить модель, количество, комплектность и отсутствие видимых повреждений. Расхождения рекомендуется зафиксировать в документе о передаче либо сообщить Продавцу иным доступным способом.
6.6. Подписание документов о получении не лишает Покупателя права предъявлять требования в отношении скрытых недостатков и иных нарушений в соответствии с законодательством.
6.7. Вместе с товаром передаются принадлежности и документы, предусмотренные законодательством, комплектацией и договором.
7. Монтаж и ввод в эксплуатацию
7.1. Монтаж, подключение, настройка и первый запуск не входят в стоимость товара, если иное прямо не согласовано сторонами.
7.2. Такие работы оформляются отдельно с указанием исполнителя, состава, стоимости, сроков и гарантийных обязательств.
7.3. Установка и эксплуатация должны соответствовать документации изготовителя и обязательным требованиям законодательства. Работы, требующие специальных полномочий или квалификации, выполняются соответствующими специалистами и организациями.
8. Качество и гарантия
8.1. Продавец передает товар, соответствующий договору и обязательным требованиям качества и безопасности.
8.2. Гарантийный срок и условия обслуживания сообщаются для конкретного товара до заключения договора и отражаются в документации.
8.3. Дополнительная гарантия Продавца применяется только при наличии прямо установленных условий ее предоставления.
8.4. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Беларусь. Проверка качества и экспертиза проводятся в установленном порядке.
8.5. Обращение в сервисный центр не исключает права предъявить требование Продавцу в предусмотренных законодательством случаях.
8.6. Установка оборудования сама по себе не прекращает права Покупателя. Причины возникновения недостатков и последствия нарушения правил монтажа или эксплуатации определяются с учетом законодательства.
9. Отказ от договора, обмен и возврат
9.1. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора, потребовать обмена или возврата товара в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
9.2. Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляются с соблюдением установленных законом условий и исключений, включая действующий перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
9.3. Само обозначение товара как поставляемого «под заказ» не является безусловным основанием для отказа в удовлетворении законных требований Покупателя.
9.4. Требования в отношении недостатков рассматриваются независимо от того, находился ли товар на складе или поставлялся после оформления заказа.
9.5. Для организации возврата Покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным в разделе 12. Это не ограничивает предусмотренные законом способы предъявления требований.
9.6. Возврат денежных средств и распределение расходов на транспортировку осуществляются в соответствии с законодательством с учетом основания возврата.
9.7. Отсутствие кассового чека само по себе не исключает рассмотрения требования при наличии иных допустимых доказательств приобретения товара у Продавца.
10. Персональные данные
10.1. Персональные данные обрабатываются при наличии соответствующего правового основания для рассмотрения заявки, взаимодействия с Покупателем, заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей Продавца.
10.2. Подробные сведения о целях, основаниях, сроках обработки и правах субъектов раскрываются в отдельной Политике в отношении обработки персональных данных на сайте.
10.3. Акцепт оферты не означает согласия на рекламные рассылки или обработку данных для любых целей. Необходимые согласия запрашиваются отдельно.
11. Ответственность и заключительные положения
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
11.2. Требования и обращения Покупателей рассматриваются в сроки, установленные законодательством для соответствующего требования или обращения.
11.3. Покупатель вправе обратиться к Продавцу для урегулирования разногласий, а также в суд и уполномоченные органы в предусмотренном законодательством порядке.
11.4. Новая редакция оферты применяется к договорам, заключенным после ее вступления в силу. Публикация новой редакции не изменяет ранее заключенные договоры в одностороннем порядке.
11.5. Если обязательные нормы законодательства устанавливают иной порядок заключения или исполнения договора, применяются соответствующие нормы.
12. Реквизиты и контакты Продавца
- Наименование: ООО «Мир Котлов Групп».
- УНП: 194046451.
- Место нахождения: г. Минск, ул. Чичерина, д. 21, оф. 17.
- Государственная регистрация: [дата, номер и регистрирующий орган].
- Сведения о включении интернет-магазина в Торговый реестр: [номер и дата].
- Сайт: mirkotlov.by.
- Телефон: +375 (29) 763-66-12.
- Электронная почта: mirkotlov.by@gmail.com.
- Адрес для письменных обращений: 220029, г. Минск, ул. Чичерина, д. 21, оф. 17.
- Режим работы: понедельник - пятница, 09:00 - 18:00; суббота и воскресенье - выходные.
- Адрес приема возвращаемого товара: г. Минск, ул. Чичерина, д. 21, оф. 17.
- Расчетный счет в BYN: BY45ALFA30122K51090010270000.
- Банк: ЗАО «Альфа-Банк».
- БИК: ALFABY2X.
